Na meer dan 80 dagen mag het kloppend hart van Leuven terug open. We kijken er naar uit om jullie te ontvangen.

Maar het virus is echter nog niet verdwenen. We gaan nog een tijdje sukkelen en vechten tegen dit lastige beestje. We kunnen enkel samen het virus tegen houden als we bepaalde regeltjes volgen. Daarom vragen we ook om deze website grondig te lezen.

We weten dat het lastig is om die te volgen, maar we rekenen op het gezonde verstand van onze gasten.

Mocht je nog informatie zoeken over Corona in het algemeen, dan kan je terecht op de website van de overheid https://www.info-coronavirus.be/nl/

Hier vindt u alvast tips en antwoorden op vragen die uw bezoek aan de Oude Markt vlotter gaan maken.

Alvast bedankt om ze te lezen en ze dan toe te passen.

De basisregels

De basisregels dat iedereen kent en al een paar maanden toepast. Nu worden ze nog belangrijker.

Blijf thuis als je ziektesymptomen hebt

De belangrijkste symptomen zijn:

  • koorts, hoesten en problemen met ademen.
  • soms een verstopte neus, keelpijn en diarree.

Heb je één van deze symptomen? Bel naar je huisarts en blijf thuis.

Pas op: Sommige mensen hebben het virus maar hebben geen symptomen.

Zorg er voor dat je groep uit maximum 10 personen bestaat

Een groep mensen mag uit maximum 10 personen bestaan. Deze groep mag dan niet samensmelten met een andere groep.

Het is ook niet de bedoeling dat je van de ene groep naar de andere trekt en dat de groepen zich mengen.

De uitbater kan groepen weigeren.

Hou 1,5 meter afstand van ons personeel en andere klanten

Ons personeel in de zaal en de keuken draagt een mondmasker ter bescherming van zichzelf en u. Mondmaskers zijn een goedkope manier om besmetting te voorkomen. Ook het personeel in de keuken en achter de bar werkt met handschoenen en mondmaskers. Alle hygiënevoorschriften worden zo opgevolgd.

Laat nooit een mondmasker liggen. Als u ze wilt weggooien, gooi ze dan in de daarvoor voorziene vuilnisbakken. Laat ze zeker niet op tafel of de grond slingeren of in de assenbak achter laten.

Beperk je verplaatsingen in de horecazaken

Verplaats je enkel van je tafel naar de toiletten. We vragen aan iedereen om aan zijn tafel te blijven zitten. Zo voorkomen we allemaal dat de virus van de ene tafel naar de andere verhuist.
Daarom mag er ook niet worden rechtgestaan. Zelf niet om te babbelen aan een andere tafel. Aan de toog zitten is ook niet toegelaten

Wacht even op uw ober en sta zeker niet zelf recht te gaan bestellen aan de toog. Oefen gewoon wat geduld. U zal in veel zaken uw drankjes en eten kunnen kiezen via uw smartphone. Dit werkt via QR

Hoest of nies in je elleboog of een papieren zakdoek

Het kan altijd gebeuren dat je moet niezen of hoesten. Doe dat dan nog steeds zoals je de afgelopen maanden hebt gedaan: in de elleboog of in een papieren zakdoek.

Gooi steeds de papieren zakdoeken weg in de daarvoor voorziene vuilnisbak. Laat zeker de papieren zakdoekjes niet liggen op tafel of op de grond. Dat is onhygiënisch en kan de verspreiding van het virus bevorderen.

Ontsmet je handen bij het binnenkomen en herhaal dit regelmatig

Je kan je handen ontsmetten bij het binnenkomen. Daar staat ontsmettingsmiddel tot uw beschikking.

Ook na bezoek aan het toilet wordt aangeraden om je handen te ontsmetten.

Ontsmet gerust je handen als je vertrekt. Beter safe than sorry.

Betaal zoveel mogelijk met de kaart of contactloos.

We vragen vriendelijk om, waar het kan, met de kaart te betalen. 

En wist je dat je ook contactloos kan betalen tot 50€. Dan hoef je enkel je kaart bij de terminal houden en je moet geen code in tikken. Je moet daarvoor niet van kaart veranderen. Activeer gewoon aan je bank of via selfbanking. 

In sommige zaken kan je ook betalen via Payconiq. Het volstaat om een app te downloaden en deze dan te koppelen aan je bankrekening. Veel Mobile Banking apps bieden dit zelfs standaard aan. 

Volg steeds de aanwijzingen van het personeel

Het personeel en de eigenaar heeft altijd het recht om iemand te weigeren. Volg daarom alle aanwijzingen op. De horeca-uitbater moet immers zorgen dat alles goed verloopt. 

In veel horecazaken is er ook signalisatie en andere boodschappen aangebracht. Volg ook deze aanwijzingen op.

FAQ

Alle vragen over de Oude Markt

Kan ik langs alle straten op de Oude Markt?

Dit is geen probleem. Alle ingangen dienen ook als uitgang.

Mocht het echter toch te druk worden, dan zal er, indien nodig, een 'circulatieplan' ingevoerd worden. Dit zal dan ook aangeduid worden met de nodige signalisatie. Er zullen ook af en toe stewards rond lopen die u daarmee kunnen begeleiden.

Hoe kan ik van de ene horecazaak naar de andere?

Je gaat naar onze grote wandelboulevard in het midden van de Oude Markt. En van daaruit kan je dan naar waar je wil.

Je zal dus niet kunnen stappen van het ene terras naar het andere.  Je moet dus telkens naar het midden van de Oude Markt.

Daarom vragen we ook aan iedereen om zoveel mogelijk de trappen vrij te houden, zodat er een onbelemmerde doorgang is.

Hoe de terrassen van de horecazaken rond de pomp te bereiken.

Er is geen centrale doorgang voor de horecazaken rond de pomp. Dit is van de Kortestraat (straat met McDonalds) tot aan de Drie-Engelenberg.

Er wordt tweerichtingsverkeer voorzien langs de kant van de Basic Italian tot aan de Bar Vista. Langs de andere kant wordt enkel eenrichtingsverkeer voorzien. We vragen iedereen om de signalisatie daaromtrent te volgen. 

Dit betekent ook dat het kan gebeuren dat je een volledige tour moet doen om in een ander café te geraken. Dit is om te vermijden dat mensen te dicht bij elkaar gaan staan en tegen elkaar gaan botsen.

Is zitten op de trappen toegelaten?

Zitten op de trappen is niet verboden. Toch vragen we om daar niet massaal te gaan zitten.

De doorgang naar de terrassen moet steeds gewaarborgd blijven.
Het is de enige toegang tot de verschillende terrassen. Het is ook vervelend voor iedereen dat je in elkaars weg loopt. Daarom kan een eigenaar van een horecazaak vragen om de trappen vrij te houden. 

Waar kan ik roken?

Het is enkel toegelaten te roken als je buiten op het terras zit. 

Als je binnen zit en je wilt roken, dan moet je eerst kijken of er een tafeltje vrij is buiten. Je kan enkel samen met je eigen groep zittend aan dat tafeltje roken. Geen enkele andere persoon mag er bij komen staan of zitten. Je moet zitten. Het is niet toegelaten om samen rechtstaand te roken.

Indien er geen plaats is op het terras, kan je aan de uitbater vragen of hij je plaats wilt vrijhouden. Dan kan je op de wandelboulevard gaan roken. 

Alle vragen over de regels in de horecazaak

Wat moet ik doen voordat ik een zaak binnen kom?

Aan iedere horecazaak vindt u de nodige desinfecterende gel om uw handen te reinigen. Net zoals u nu al doet bij winkels, moet u deze gebruiken iedere keer als u  binnen komt. We raden het zeker aan om dat ook te doen als u juist van het toilet komt of bent gaan roken.

Vervolgens wacht je aan de ingang. Net zoals in de VS, zal er dan iemand van de zaak u begeleiden naar uw plaats. 

Mocht er geen plaats zijn, dan mag u spijtig genoeg niet blijven wachten. U kan gerust naar een andere zaak gaan of op een later tijdstip terug komen.

Wat mag je doen binnen?

Als alle tafels bezet zijn, is er geen plaats meer. Alles is berekend volgens de geldende normen opgelegd door de overheid. Daar kan niet van afgeweken worden.

Verder gelden de volgende regels:

  1. Je mag niet rechtstaan om te babbelen, ook niet aan je eigen tafel.
  2. Je mag niet aan de toog zitten of hangen
  3. Schuif geen tafels tegen elkaar of neem geen stoelen van een andere tafel.

Je mag je ook niet bij een andere tafel gaan zitten, zelfs als er toestemming is. De groepen mogen niet gemengd worden en iedereen blijft zitten bij zijn groep. 

Wat mag je doen op het terras?

Het terras is vol als alle tafels bezet zijn. 

We vragen vriendelijk om niet de stoelen en tafels te verhuizen en de terras te laten staan zoals ze staat. 

Je mag je ook niet bij een andere tafel gaan zitten, zelfs als er toestemming is. De groepen mogen niet gemengd worden en iedereen blijft zitten bij zijn groep. 

Wanneer wordt gesloten?

Iedere zaak heeft zijn eigen sluitingsuur. Maar iedere zaak sluit ten laatste om 1 uur 's nachts. Daar wordt niet van afgeweken.

Dit betekent dat de laatste bestelling zal worden opgenomen om 12u30. Grote flessen zullen dan niet meer besteld kunnen worden. 

Om 1 uur stipt is alles gesloten. Je mag dan ook niet je glas mee naar buiten nemen om verder elders te gaan drinken.

De politie zal niet alleen op de Oude Markt extra controles op het sluitingsuur en samenscholing doen, maar ook op andere pleinen en straten. Het heeft geen zin om daar dan verder te drinken. 

Moet ik de instructies van het personeel opvolgen?

Jazeker. Zo geeft het personeel u bij het binnenkomen instructies waar u kan zitten. Ze begeleiden u eventueel naar uw tafel.

Ook tijdens uw bezoek kan het personeel u vragen om dingen anders te doen of niet meer te doen. We vragen aan iedereen om die op te volgen zodat er onnodige discussies worden vermeden. 

Het personeel en de eigenaar heeft altijd het recht om u de toegang tot zijn zaak te ontzeggen. We hopen dat het niet zo ver moet komen. Maar we zijn er van overtuigd dat al onze gasten onze regels en vragen zullen opvolgen.

Bestellen en betalen

Hoe kan ik bestellen?

Er is geen menukaart meer. Je kan het menu lezen via een bord, via de placemat of via een QR-code.

Ga niet naar de toog om te bestellen. Dat heeft geen zin. Wacht tot er iemand langs komt om de bestelling op te nemen. We vragen ook om even geduld te hebben. Het personeel doet alles om u zo snel mogelijk te helpen. Geniet ondertussen van het samenzijn.

Hoe kan ik bestellen via de QR-code op de tafels?

Sommige zaken bieden een QR-code aan om je bestelling te doen. Een QR-code is een soort streepjescode met blokjes in plaats van streepjes.
Als je deze code scant met je smartphone, dan kom je op een pagina terecht waar kan kijken wat je wilt bestellen. Dan kan je dit doorgeven aan het personeel als ze aan uw tafel komen.

Om een QR Code te scannen, moet u een smartphone hebben. De meeste smartphones worden geleverd met een ingebouwde QR Code scanner in hun camera’s.
Om te controleren of uw telefoon een ingebouwde QR Code scanner heeft, opent u uw camera en richt u deze op een QR Code. Als de QR Code u naar een website leidt, dan heeft uw telefoon een QR-code scanner. Zo niet, dan moet u een QR-code scanner downloaden.

Apple: Voor iPhones is het gemakkelijk. Daar volstaat het om gewoon je camera te richten op de QR code en dan op de link die te voorschijn komt, te duwen. Voor meer info, zie hier

Android: Android-toestellen met Android 10 werken op dezelfde manier als Apple iPhone. Gewoon je camera op de QR code richten en dan duwen op de link die te voorschijn komt. Lagere versies van Android hebben soms een QR-code app nodig, maar niet altijd. Deze vindt u in de Google Store. Een aanrader is QR Code Reader and Scanner App van Kaspersky. Deze vindt u hier. Een andere aanrader is NeoReader QR & Barcode reader. Deze vindt u hier.

Hoe betaal ik het best: cash of met de kaart?

U betaalt het best met de kaart of contactloos. Veel zaken hebben een betaalterminal tot hun beschikking die na ieder gebruik wordt ontsmet.

Cash is ook toegelaten, maar het kan zijn dat sommige horecazaken enkel een kaart aanvaarden.

Kan ik contactloos betalen?

Als er een betaalterminal is en uw kaart is ingesteld op 'contactloos betalen' (NFC), dan kan u alle bedragen tot 50€ contactloos betalen zonder dat u een code moet intikken.

Het beste is om vooraf eens te checken bij uw bank of deze functie op uw kaart is geactiveerd. Je herkent ook of je kaart compatibel is, als het logo van contactloos betalen er is. Dit is rood omcircelde logo op de bankkaart hiernaast als voorbeeld.

Een goeie tip: de NFC chip zit niet in de gele chip die iedereen kent, maar aan de rechterkant, onder het NFC-logo. U moet dus de rechterkant van de kaart tegen de lezer houden.

Sommige smartphones hebben ook NFC.

 

Kan ik ook met Payconiq betalen?

Sommige zaken bieden ook Payconiq aan. Je krijgt dan een kaartje met een QR-code als je wilt betalen. Als je deze code scant met de app van Payconiq-Bancontact op je GSM, kan je direct betalen. Daarvoor moet je vooraf de app van Payconiq-Bancontact installeren. Die moet dan gekoppeld worden aan je bankrekening. Ook veel apps voor mobile banking van je eigen bank zijn voorzien om op dergelijke manier te betalen.

Meer informatie hoe Payconiq werkt, vindt u hier. 

Reserveren

Moet ik reserveren in restaurants?

Bijna alle restaurants werken met reserveringen. Enkel in de fast-food kan het voorkomen dat dit niet nodig is. Neem daarom contact op met het restaurant.

We vragen dan ook om de reservatie te eerbiedigen en te komen. Het helpt de restaurants niet om op meerdere plaatsen tegelijk te reserveren. Dit is asociaal en zorgt niet enkel voor verlies aan inkomsten voor de restauranthouder, maar ook dat andere mensen niet de kans krijgen om iets te komen eten.

Veel restaurants gaan ook maar een beperkte tijd je tafel vrij houden. Hou daar rekening mee en zorg dat je op tijd bent.

Mocht je toch niet kunnen komen om een of andere reden, verwittig dan het restaurant, zodat de tafel kan gebruikt worden door andere gasten.

Moet ik reserveren voor cafés?

Neen, dit is niet nodig. Het kan echter gebeuren dat sommige cafes toch een reservatiesysteem hebben. Kijk daarvoor op hun website of Facebook-pagina.

Kom je met meer dan 4 personen, dan is het aan te raden om vooraf even een berichtje te sturen naar het café. Misschien kan de zaak dan een tafeltje voor u reserveren. 

Sowieso mogen groepen van meer dan 10 personen niet komen. Met meerdere groepen komen om daarna samen te komen, mag ook niet. Een eigenaar mag steeds mensen weigeren.

Bij welke zaken wordt aangeraden om te reserveren?

Bij de volgende zaken wordt aangeraden om te reserveren Kom geregeld terug voor een update van deze lijst

De Rector:
via mail: info@derector.be
Telefoon: 016/20 06 38

Bar Nine:
Via de website: https://www.bar-nine.be/nl/#/reservation

Meating Room:
Via de website:https://www.meatingroom.be/

Bardot:
Via mail: info@bardotleuven.be

Plaza:
Voor groepen meer dan 5 personen: neem vooraf contact op met 1 van de tappers. Die noteren dan je reservering. De reservatie is 15 minuten geldig.

Cafe Revue:
Voor groepen meer dan 5 personen: neem vooraf contact op met 1 van de tappers. Die noteren dan je reservering. De reservatie is 15 minuten geldig.

Bar Rustic:
Via de Facebook pagina: https://www.facebook.com/BarRusticLeuven/
Telefoon: 0483/59 44 88